TÉRMINOS DE USO

Usar Trace significa aceptar estos términos. Son cortos a propósito: las dos cosas que importan son qué significa realmente un resultado, y qué tienes permitido buscar.

Este texto es una traducción. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

Qué es Trace

Trace toma una fotografía de una cara y te dice dónde aparece una cara similar en la web de acceso público, con una puntuación de similitud en cada resultado. Está operado por Trace Labs.

Qué no es un resultado

Una coincidencia es una puntuación de similitud, no una identificación. Una puntuación de 95 significa que dos imágenes son muy probablemente de la misma persona; no significa que lo sean con certeza, y no dice nada sobre quién es esa persona. Trace no es una verificación de antecedentes, ni un servicio de verificación de identidad, ni una herramienta de evaluación crediticia o laboral, y su resultado no es prueba de nada. Cada resultado enlaza a una página pública para que puedas verla y juzgar por ti mismo. Las decisiones que tomes sobre otra persona basándote en un resultado de Trace son tuyas.

Trace busca en un índice de imágenes publicadas públicamente. Un resultado vacío significa que no se encontró nada en ese índice — no que la persona no tenga presencia en línea.

Qué puedes buscar

Solo fotografías que tengas derecho a buscar:

Fotografías de ti mismo.
Fotografías de alguien que te ha dado su consentimiento.
Fotografías para las que tengas otra base legal de procesamiento según la ley que te aplica.

Qué no puedes hacer

Identificar, localizar, vigilar, acosar o hostigar a nadie.
Buscar una cara para construir un perfil de alguien, hacerle doxing, o exponer su identidad.
Usar Trace para empleo, alquiler, préstamos, seguros o cualquier otra decisión sobre la elegibilidad de una persona para algo.
Usarlo contra menores.
Usarlo con fines de vigilancia, aplicación de la ley o inteligencia.
Revender resultados, scrapear el servicio, o eludir los límites de frecuencia y los costes en créditos.
Subir cualquier cosa ilegal, o una fotografía que no tienes derecho a usar.

Incumplir estos términos significa que podemos suspender o eliminar tu cuenta. Si el incumplimiento es grave, lo haremos sin reembolso, y cooperaremos con cualquier solicitud legal al respecto.

Tu cuenta

Trace es para personas de 18 años o más, y no se ofrece a ciudadanos o residentes de Estados miembros de la Unión Europea. El cuadro de diálogo de consentimiento que se abre antes de tu primera búsqueda te pide confirmar ambas cosas, y aceptarlo es una condición para usar el servicio.

No hay formulario de registro. Trace genera un ID de cuenta y una clave de recuperación y te los muestra una sola vez. Solo almacenamos un hash de la clave y no podemos recuperarla por ti. Si la pierdes y pierdes tu navegador con sesión iniciada, la cuenta y sus créditos se pierden — la única excepción es que una cuenta de Telegram vinculada por un pago anterior aún puede devolverte el acceso. Mantener la clave a salvo es tu responsabilidad, y cualquiera que la tenga tiene tu cuenta.

Créditos y pago

Un crédito desbloquea una búsqueda. Los créditos se compran en paquetes y nunca caducan.
No hay suscripción. Nada se renueva, y no hay nada que cancelar.
Los precios están en dólares estadounidenses. Hay tres formas de pagar. Con tarjeta — incluyendo Apple Pay y Google Pay — en una página de pago alojada por Pocketsflow, que actúa como comerciante registrado de esa venta: ellos cobran el pago, gestionan cualquier impuesto, y se les aplican sus propios términos. Nunca vemos el número de tu tarjeta. Con Telegram Stars, hecho dentro de Telegram, donde Telegram cobra el equivalente en Stars y se aplican sus propios términos. O con criptomonedas, en una página de pago alojada por nuestro procesador de criptomonedas, donde se aplican sus términos; nunca vemos una dirección de monedero y no gestionamos la transferencia nosotros mismos.
Los precios mostrados en el sitio son los precios con tarjeta. Telegram Stars tiene un precio separado en Stars y cuesta más por el mismo paquete, porque Telegram se queda con una parte de cada Star que vende; el panel y el bot muestran el precio en Stars, y esa es la cantidad que Telegram te cobra.
Todos los precios excluyen impuestos. Si tu país cobra impuestos sobre una compra digital, el comerciante registrado lo añade en la página de pago y muestra el total antes de que pagues, así que la cantidad que se te cobra puede ser mayor que el precio mostrado aquí.
Un pago en cripto debe llegar en su totalidad. Si llega menos de la cantidad facturada, se retiene para revisión en lugar de convertirse en créditos, y lo resolvemos contigo manualmente.
Un crédito se gasta cuando se ejecuta una búsqueda. Si la búsqueda falla por una razón técnica, el crédito se devuelve automáticamente a tu saldo.
Los créditos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir entre cuentas y no se pueden cambiar por dinero.
Reembolsos: los créditos no gastados pueden reembolsarse a petición. Los créditos ya gastados en búsquedas completadas no son reembolsables — la búsqueda se realizó y nos costó dinero, y un resultado que no te gustó sigue siendo un resultado. Un pago con tarjeta se reembolsa a la tarjeta a través de Pocketsflow; un pago con Telegram Stars se reembolsa a través de Telegram; un pago en cripto no se puede revertir automáticamente, así que lo devolvemos manualmente y necesitamos una dirección de monedero tuya. Donde la ley de protección al consumidor de tu país te dé un derecho más fuerte que este, esa ley prevalece.

Los precios pueden cambiar. Un cambio nunca afecta a los créditos que ya tienes.

Trace Watch

Trace Watch es un servicio de pago y de duración limitada: durante 12 meses desde el pago te alertamos cuando una búsqueda en Trace coincide con tu cara y volvemos a buscar tu cara en la web pública una vez al mes.
Es un solo pago por un período. Nada se renueva por sí solo; comprar de nuevo añade otros 12 meses al final del período actual.
Las alertas se entregan en Telegram y en ningún otro lugar. Si no conectas una cuenta de Telegram, el servicio sigue funcionando y el panel muestra lo que encontró, pero ningún mensaje puede llegarte.
Una alerta de que alguien te buscó dice exactamente eso y nada más. No sabemos quién buscó y no lo identificaremos.
Reembolsos: dentro de los 14 días desde el pago, en su totalidad, si aún no se ha ejecutado ninguna revisión mensual. Después de eso, el servicio se ha prestado por el tiempo usado y no es reembolsable, salvo que la ley de protección al consumidor de tu país diga lo contrario.

La vista previa gratis

Antes de que tengas algún crédito, el panel te muestra un resultado de ejemplo para que veas cómo se ve un caso terminado — el diseño, los rangos de puntuación y una tarjeta por cada fuente. Está ahí para mostrarte la forma del producto, no para decirte nada sobre la foto que subiste. No se busca nada hasta que se gasta un crédito. La API nunca lo devuelve: una solicitud de API desde una cuenta sin créditos vuelve bloqueada, sin coincidencias.

La API

Las claves de API son personales de tu cuenta y gastan el mismo saldo de créditos. No publiques una clave ni la incrustes en una aplicación cliente; cada búsqueda hecha con tu clave es tu responsabilidad. Podemos revocar una clave que esté abusando del servicio o que se use para incumplir estos términos. Todo lo que aparece en «Qué no puedes hacer» más arriba se aplica a la API en su totalidad — una clave usada para verificación de antecedentes, contratación, préstamos, seguros, vigilancia o aplicación de la ley se revoca. Consulta la página de la API.

Disponibilidad

Trace ejecuta su propio motor de búsqueda, en nuestros propios servidores. Ese motor a su vez consulta motores públicos de búsqueda de imágenes que no controlamos, así que una búsqueda depende de servicios fuera de nuestro alcance además de nosotros. No prometemos un servicio ininterrumpido, y no prometemos un número determinado de resultados para ninguna búsqueda — un resultado vacío significa que no se encontró nada en la parte de la web pública a la que podemos llegar, no que la persona no tenga presencia en línea. Si el servicio no está disponible, los créditos no gastados mantienen su valor y te esperan.

Responsabilidad

Trace se proporciona tal cual. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada aquí limita la responsabilidad que no se pueda limitar legalmente.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley turca, y los tribunales de Türkiye tienen jurisdicción. Si eres consumidor, esto no elimina las protecciones que tienes bajo la ley de tu propio país.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se mostrarán en el panel antes de que entren en vigor.

Contacto

Atención al cliente: social@traceaifacescan.app, o el formulario de soporte.

Consulta también la Política de Privacidad, que cubre qué ocurre con las fotografías que subes.